LINEでの予約が
これ以上簡単になる
ことはない

1.Talk 醫點通はLINEとHIS病歴システムを統合し、民衆がLINE上で簡単に診療情報を確認し、予約操作、診療進捗の確認などの便利なサービスを提供します。ほとんど使い方のハードルがなく、さらに受付作業の効率を高めます。

予約プロセスを簡単に

鳴り止まない電話、予約したい人、診療進捗を尋ねたい人、待ち時間に不満を持つ患者の不平、さまざまな状況で中断される受付作業など、これらは一般的な診療所の日常です。治療や診療サービスの調整が必要な場合は、患者に電話で一人ずつ通知する必要があり、非常に時間がかかり非効率です。

1.Talkはこれらの手作業を最適化し、受付の医療スタッフが電話に応対する時間を減らし、繰り返しの作業プロセスから解放することを目指しています。これにより、手作業のエラー率を低減し、運営効率を向上させ、現場の患者に集中して高品質のサービスを提供することができ、より良い診療体験を患者に提供することができます。

136秒間

伝統的な手作業による予約

予約の電話一本で、受付スタッフの
平均 2分以上の作業時間がかかります

電話予約

再診予約

初診予約

予約可能かどうかを確認
過去に来院したことがあるかを確認

患者情報を引き出す
病歴システムの予約表に入力して予約完了

患者が初診用紙を記入するか、電話で患者情報を尋ねる
病歴システムの予約表に入力して予約完了

たったの 27 秒

LINEでの予約

患者が自らオンラインで予約を完了し、
受付スタッフの作業時間を完全に削減します

患者がLINEで予約

HIS病歴システム予約表

1.Talkバックエンド

診療所のLINE友達として登録
予約可能かどうかを確認
予約を確認して完了
いつでも予約の確認/キャンセルが可能

予約情報は自動的に予約表に同期
予約ロジックと特別な制限はすべてLINE予約設定に同期

自動化されたLINE予約リマインダー
診察の確認やキャンセルの状態はすべてHISに同期されます
いつでもシステムにログインして予約状況やLINEの返信状況を確認できます

予約リマインダーを
簡単かつ効果的に

治療時間が長い、自費治療を提供する歯科、美容外科、その他の専門診療所にとって、診療前にショートメッセージや電話でリマインダーを送り、顧客が診療に来るかどうかを確認することは、欠席率を下げるための必要な手段です。しかし、顧客が電話に出なかったり、ショートメッセージを見なかったり、結局時間通りに来なかった場合、医療リソースの無駄になります。

1.Talk の自動化された複数段階のLINEメッセージプッシュメカニズムは、診療所が電話やショートメッセージのコストを削減し、人員配置を大幅に最適化し、運営効率を高めるのに役立ちます。さらに、診療のドタキャン率を効果的に低減します。予約や変更の記録はGoogleカレンダーと同期され、医師が患者の予約状況を迅速に把握するのに役立ちます。