ケース管理を
よりシンプルかつ詳細に

1.Talk ワン·トークは、ケースマネージャー、薬剤師、看護師がデジタルツールを利用してケースケア追跡の負担を軽減し、患者が医師の指示に従ったり定期的に再診を行ったりすることを効果的に促し、最適な治療効果を維持します。これにより、医患関係の維持がより簡単で効果的になります。

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効率的なデジタルツールで、
ケア作業を時間と労力の節約に

メンバー管理

メンバー管理

ワクチン入荷の優先通知が必要な人は? 追加で医師の指示を注意深く聞くべき人は? いつも予約を無視する人は?

LINEフレンドのバインディングが完了しているかどうかにかかわらず、予約登録されたすべての患者データはメンバーリストに同期され、診療所の将来の使用に便利です。グループ操作や特定の対象(例:85歳以上の高齢者やブラックリスト)の迅速な選別が可能です。

タグとセグメンテーション

タグとセグメンテーション

今月は誰に歯のクリーニングを通知するべきですか? 減量クリニックを予約した人は? リハビリに戻ってこなかった人は?

顧客の特徴、共通点、医師の好み、または治療項目に基づいて顧客タグをカスタマイズし、強力なフィルターと組み合わせて、ターゲットとなるセグメントグループを迅速に特定し、メッセージを正確に伝えるか、潜在的なマーケティングリストとして使用します。

グループメッセージング
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婦人科は高層超音波の順番に並べ替える必要があり、慢性疾患患者には薬の受け取りを思い出させ、小児のフッ素塗布には再診を通知する必要があります...

少ないメッセージでより良い結果を得ることができます! 時間がかかる電話通知や無差別な缶詰メッセージの爆撃から解放され、タグとセグメンテーション機能を活用して、グループメッセージングを最大限に活用します。

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Step 1
Step 2
Step 3

事前設定されたグループメッセージのテンプレートを選択するか、
新しいメッセージ内容をカスタマイズします

メッセージループの設定
イベント時間、トリガー条件、除外対象を設定します

メッセージ編集を完了し、カスタマイズされた返信
ボタンでプレビューしてスケジュールを設定します

ケース追跡

すべての科に適用可能で、すべてのケースを確実にケアして追跡します

手術後のケアと指示のリマインダー

手術後のケアと指示のリマインダー

さまざまな治療に応じて、LINEまたはSMSメッセージの内容をカスタマイズし、手術後の注意事項を親切にリマインドし、患者の回復状況に応じて次回の再診の予約を直接手伝ったり、他の医療指示や治療情報をプッシュしたりすることができます。

自己負担項目の最大限の治療効果を管理する

自己負担項目の最大限の治療効果を管理する

自己負担項目、例えば歯のホワイトニング、減量、美容治療、または分割式の物理治療、三伏の貼り付けなどの治療は、定期的な再診のリマインダーが必要です。治療効果を正確に評価し、治療効果を保証し、医療リソースの無駄を避けるためです。

サービス満足度を向上させる最良の方法

サービス満足度を向上させる最良の方法

統計によると、79%の人々が直接の電話の邪魔をされたくなく、テキストメッセージの受動的なリマインダーを好むことがわかっています。医療機関にとって、コミュニケーションコストを簡素化し、運営効率を向上させるだけでなく、患者により優しいサービス体験を提供することができます。

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1.Talkは患者の薬の受け取り時間を正確に記録し、その後、薬の受け取りのリマインダーとしてLINEメッセージを自動的に送信し、慢性疾患患者に薬を受け取りに来るように促します。カウンター、看護師、薬剤師のルーチンワークの負担を大幅に軽減します。

新明診所 謝天仁 医師

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