以優化醫病互動為始
以推動診所成長為志
![在 LINE 上就能一次提供約診查詢、預約掛號、取消改期以及查看叫號進度等服務,讓 LINE 官方帳號搖身一變成為診所的行動官網!](/_next/image?url=%2Fimages%2F1talk-crm%2Fcrm-1.png&w=1920&q=75)
![整合 LINE 官方帳號及多家 HIS 病歷系統,支援牙醫、中醫、西醫以及醫美等全科別診所,自動同步約診表、病患資料以及掛號紀錄。](/_next/image?url=%2Fimages%2F1talk-crm%2Fcrm-2.png&w=1920&q=75)
整合全科別病歷系統
整合 LINE 官方帳號及多家 HIS 病歷系統,支援牙醫、中醫、西醫以及醫美等全科別診所,自動同步約診表、病患資料以及掛號紀錄。
![無論透過櫃檯約診或自行於 LINE 上掛號,所有資料都將同步至 HIS 及 1.Talk 後台,能自動推播 LINE 約診提醒訊息,有效提升到診率。](/_next/image?url=%2Fimages%2F1talk-crm%2Fcrm-3.png&w=1920&q=75)
![加入診所 LINE 好友即可綁定會員,能依據療程項目或營運需求來歸類病患、自訂標籤及分眾名單,隨時為拉近醫病距離做好萬全準備。](/_next/image?url=%2Fimages%2F1talk-crm%2Fcrm-4.png&w=1920&q=75)
診所會員管理
加入診所 LINE 好友即可綁定會員,能依據療程項目或營運需求來歸類病患、自訂標籤及分眾名單,隨時為拉近醫病距離做好萬全準備。
![視診療需求選擇現成訊息範本或自訂內容,針對目標對象傳送個人化訊息,讓您與病患建立起更深厚的連結,也讓個案管理更井然有序。](/_next/image?url=%2Fimages%2F1talk-crm%2Fcrm-5.png&w=1920&q=75)
專業顧問支援
一舉提升診所口碑&看診滿意度
更多實用功能幫助診所即時洞察病患感受、深入了解患者需求,
以改善診所服務體驗、優化營運效能,讓診所口碑更上一層樓。
Google 評價管理&負評攔截
看診後自動發送簡訊或 LINE 訊息,輕鬆引導病患至 Google 商家留下好評回饋,並能同時攔截負評抱怨,有效降低網路負評的口碑風險。
1 對 1 線上諮詢
自費項目介紹、療程諮詢或任何通知都能透過 LINE 及更多客服進階工具來與病患即時對話且精準表達,讓服務體驗更即時,也更有溫度。
成效儀表板
隨時查看診所營運的整體狀態,透過評價、會員、個案反饋等多種指標,解析診所各個關鍵層面的經營情況,精準掌握營運優化方向。
![專業顧問支援](/_next/image?url=%2Fimages%2F1talk-crm%2Fcrm-6.png&w=1920&q=75)
專業顧問支援
陪伴您達成每一個里程碑
專人教學導入
專人到府免費服務!從導入前的產品解說、操作體驗、適用性評估,到導入階段的教學輔導、設定上線,皆有專業顧問手把手協助。
即時客服管道
售後服務一樣到位!超過 1000+ 診所服務經驗,從系統疑難排解到營運優化建議,都有專人作為您的最佳後援,專注為您解決問題。
定期回饋調查
不斷優化、持續成長!定期關心系統使用狀況、虛心聆聽診所第一線人員的回饋建議,是我們能持續成長、推出更好產品服務的關鍵。
![double quotes](/_next/image?url=%2Fimages%2F1talk-crm%2F1Talk-doctor-3x.png&w=1920&q=75)
自動化的赴診通知,讓到診率成功提升至 9 成,還創下 7% 超低封鎖率,我們的 LINE 好友數更在 3 個月內成長 2,100 人,證明 AlleyPin 服務真的很有感!
晶悅牙醫診所院長 林智俊 醫師